2006年12月31日 星期日
付出的獲得,用心的快樂
親愛的工作夥伴:
新年好~昨天到今天跨過一年,你應該過的很開心吧~在這個充滿祝福與良好能量的時候, 想來跟你們寫封信。
在這新年時, 有一件事浮上心頭,不自覺的微微笑起來,你們猜那是什麼?
書房今年23歲了,回頭看來,有一件很不容易的事情卻始終是書房的特色之一,書房的工作人員純潔可愛,真誠真心相待,開放心懷,彼此學習信任……
這樣的文化我覺得是非常難能可貴的,也是書房的珍寶之一。
看!常有工作人員明明休假,也出現在書房(23年來總是如此)吃飯或聊天。 看!常有工作人員因需要而離職了,也會因想念而回娘家……
看!工作人員與客人互動,大約是當朋友的,雖沒有形式的客套,卻可看到心的真誠。這確實不容易掌握,自己管理自己,在服務的細節上也許有些不足還有待改進,但真心誠意是一直都存在的。
太多舉不完的例子在我腦海中轉啊轉~旋阿旋~總之,在這都市空間裡,能有無爭的真誠, 淳樸,是另一種由心散出來的美麗。
最近我聽得一個客人跟我說,她從前都不敢走進書房,那時他作業務工作, 從外頭看起來書房好像很貴,她還說當她走進來, 真是驚訝!窄窄的門裡面怎麼那麼深…….
喔~這就是我常跟你們說的兩件事囉~
書房的門窄窄, 能推開這扇窄門走進來的人緣份必是很深的,不管是客人或工作人員,我非常非常珍惜。
書房的門窄窄,當你走進來會發現書房的深,深在長長的空間,深在久久的內涵,有心的人會發現充滿在這個空間裡不經意就出現的寶。
也許,一張圖一個故事,一個客人一個故事 ,一個角落藏著一件寶…..
你的眼睛越亮、你的心越開, 書房對你而言就越是寶。
你懂得尋寶嗎?
那天開滿天星(每個月一次談心的會)時, 我問了大家幾個問題。
我經常多撿一份路上的狗大便有什麼好處?為什麼第一個獲益的是自己?
有人說美化環境, 有人說減少路人對狗狗產生壞印象,有人說避免有人會踩到
這些都對,但大家可知道為什麼第一個獲益的會是自己?
有人說作功德自己會快樂(這是月琴第一次在開滿天星時說話,表達真心感受, 讓我印象深刻)
是的,當你做對的事時,身上會產生愉快的波動,於是,第一個獲益的是自己。
為什麼相由心生?
相是表面、心是內涵,我們有一個什麼樣的心念就會有什麼樣的外表。
因為我們起了心念促成一個行為,這些行為累積形成你外表現在的樣貌。
你知道你有多重要?
右手承先,左手啟後,每個人都是重要的傳承者,只有用心一個傳一個的了解書房,才不致斷層,你對書房而言是很重要很重要的。
我說:挑選書房的工作人員,以心為要,心?在那裡看見?
舉例來說:吧台師父小郭是被公認用心的人,讓我來將用心的過程闡述一遍吧!他會先起個心念,我希望做出來的東西能讓客人看的歡喜吃的開心,然後他具體行動了,於是好看又好吃的東西出現在他眼前,於是他是第一個感受到喜悅的人。
那天我們談的很多,也談的很開心,現在回顧起來卻忘了許多。 想必你也是如此, 一時雖感動,過了也淡去…..
這時彼此的提醒就很重要了,我也許忘了但你記得,你也許忘了我記得,彼次互相觀照,開放的彼此學習。
說書房是個工作場所,我更鼓勵大家把它看成一個學校或說是道場(修養生命的學校)。
服務是一們藝術,希望你們從這工作上學習到付出的獲得,用心的快樂,今日所學,終身受益啊~我親愛的有緣人~
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簡姐: 新年快樂!!
回覆刪除好開心在新年的第一天,看到這篇文章,覺得受益良多
" 當你做對的事時,身上會產生愉快的波動,於是,第一個獲益的是自己。"
好喜歡這句話,我帶回去了!
小甜甜~
回覆刪除謝謝你來
謝謝你懂得
祝你保持開心
...幸福阿...
回覆刪除書房女兒~
回覆刪除有你來看,
有你來留話
更覺幸福
書房的娘
回覆刪除很好ㄚ~~
你乾脆每個月滿天星的內容都寫上來好了!!
請假的人也可以上來看~~~ 笑
遠在高雄的御書房啊
回覆刪除是我這個台北人在高雄的家
當然一個"藝廊"裡的每件人事物
都是藝術品
書房的娘先把自己的心意典藏
再細細典藏一個個可愛的人
書房的每個角落每個用具
都是心意
每個鍋碗瓢盆裡裝的
都是metta~
感謝啦!
在書房時
回覆刪除從為他人服務中獲得最大的自我價值的肯定,與滿足
當顧客回饋給你的是一個真心的笑容時, 你就知道你做對了
這是一個像家的地方,當心中起了風浪颳起風雨時,這裡是一個心可以安全放下的地方
有些人在這裡找到生命夥伴,有更多的心靈在這裡獲得啟發
接觸到茶,自然健康的飲食,人文藝術的氣息,受到這裡的吸引,原因都是來自於累積了20
年來對人(顧客)的關懷與堅持
有些客人來是因為習慣了,習慣這裡的空間、提供的飲食和服務人員,有許多客人跟服務
人員成為很好的朋友
御書房寶貴的資產還是因為有了一群很親切的、像朋友一樣的服務人員
有些是從客人成為員工,有時是員工離職後還常常回門,將這裡當成娘家一般
有些是客人變成員工然後又成為朋友又回來工作,就這樣來來去去 卻始終是最支持這
裡的好朋友
久了關係也說不清楚了
在書房時
把這裡當成是自己的店或家來愛護他,當我遇到問題時就會想,如果我是那位客人,我會想
要什麼樣的結果,然後試著在不違背御書房精神與簡姐給的權限下找出解決方案,從裡面
選擇客人比較能接受的的一種.
你想,御書房的精神是什麼?
書房的感覺總是那麼親切,
回覆刪除即使是對久久才能來一次的人,
也有家一樣的溫暖。
簡姐.幾年前曾和你通上電話.雖然一直沒有更多的機會認識你們.曾至高雄的時侯.車
回覆刪除子
意外行經書房.當時真想衝進去和你說.我是阿穎啦!不過還是作罷了!今天是休假的星
期
天,因為想到公司還沒報金曲獎所以特開了電腦,自行加班一下下.去了昭華的部落格
走一
走,怎麼這下跑來你這了.我相信你說的:深深的走廊.直至盡頭看到的一切.是深緣(台
灣
話).....和御書房的深緣.我想沒完沒了了.祝福每一個人新年快樂.刻刻歡喜
回覆刪除當初要打開書房的門
說實在有點怕怕的
因為外面看起來窄窄的
而且似乎貴貴的
但進去之後發現,很寬敞
對每個小地方都用心
簡姐,品茜.
回覆刪除恭喜書房跟我一樣 剛滿22歲啦!嘻~~
人的緣份如妳所說是奇妙的
我與妳們曾數次僅幾步之遙卻互不相識
直到遠走數千哩遠 進而於水都熟識
更是因此回到台灣才得以走進書房
這樣的人生 無不令人驚嘆!
沙烏地的天氣出乎意料之外的寒凍
在住處附近的球場外端坐
老想起在義國槌球場外的便宜的露天咖啡
妳的詩,淑惠姐的歌聲,還有我的葉子...
讓我的人生多了浪漫又詩意的一夜
我們在這都好,就是免不了想家
但時間行走的飛快
一晃眼三年半就會過去
等我們啊!!
那時會帶著上小學的謙謙
一起去為書房慶生~~
另,Bon 2007!!^^
曉娟
是啊~
回覆刪除我初進門也覺得裡面怎麼這麼大?
而且是真的用心經營~
北部的商業氣息太重
而書坊總是能讓人安心
像自己家一樣
~阿穎
回覆刪除你沒留下地址
我無法找你啊~
想和你連絡呢?
~曉娟
啊~曉娟
緣分竟是這樣的耐人尋味
我和你一樣
常回憶起那一個場景
也不會忘記哪些可愛的老人家
最簡單的地方卻讓我們難忘
全是因為人啊
很少聽流行音樂的我
最近都愛聽聽你寫的歌
你寫的歌真是有味道
謝謝你臨行的禮物
每想到你
就想到未作的功課
怎麼辦
還未作
也許三年半之後
看起來更有味吧
等你回來
再聽你唱歌
跟你說話
看你的小謙謙小學的模樣
再見喔~
dear 簡姐:
回覆刪除最近不知怎的,一直想起妳.
每次收到妳的活動簡訊,都好想去喔!
但人都剛好不在高雄...@_@
像上個星期的跳蚤市場...唉...我人正在台中哩....
一直以來,每當心理無法平靜時,第一個想到的是...到書房坐一坐吧!
但...到了書房..又想起更多更多回憶....
簡姐,真的真的謝謝妳...,
謝謝妳讓我有機會在書房修行...
謝謝妳,因為妳的因緣,我能去內觀...
謝謝妳...
玉姬
謝謝妳
玉姬~
回覆刪除想念就回來
請常回來
也謝謝你
你知道的
簡老師
回覆刪除謝謝妳 讓我們認識了淑南
帶著大家穿越山林中尋寶
一路上俯拾皆是保藏
更讓我們深切認識三義的人文藝術
最讓人讚嘆的是他們都把藝術融入生活中
更甚的是他們熱愛自己的家鄉
讓大家行蘘滿載而歸離情依依
淑妃與大家難捨而約下次再續六月緣
謝謝妳...
有你真好...
琇禎